Riviera Couleurs SA
Av. Reller 32
1804 Corsier-sur-vevey
Partita IVA CHE‑107.011.689
Tale. 024/425.35.14
estratto dal registro

Termini e Condizioni

Il negozio online Riviera Couleurs è stato sviluppato ed è gestito da Riviera Couleurs SA - Av. Reller 32 - 1804 Corsier-sur-vevey (iscritta al registro delle imprese del Canton Vaud

Qualsiasi ordine per un prodotto che appare nel negozio online Riviera Couleurs implica la consultazione e la preventiva accettazione delle presenti condizioni generali.

Di conseguenza, l'acquirente che desidera ordinare online, riconosce di essere pienamente informato del fatto che il suo accordo sul contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa del presente documento.

L'acquirente ha la possibilità di salvare o stampare le presenti condizioni generali, precisando che sia il salvataggio che la stampa del presente documento sono di sua esclusiva responsabilità.

Da parte nostra, ci impegniamo a fornirti tutte le seguenti informazioni per quanto possibile:

1. Identificazione accurata dell'azienda.
2. Presentazione delle caratteristiche essenziali degli oggetti offerti e del loro utilizzo.
3. Indicazione in franchi svizzeri (CHF) e "altre valute" del prezzo degli articoli.
4. Indicazione delle modalità di pagamento ed esecuzione dell'ordine nonché dei costi di consegna.
5. Informazioni sull'esistenza di un diritto di recesso legale.

Gli oggetti presentati nelle illustrazioni commerciali non vengono consegnati con questi articoli.


Qualsiasi controversia insorta in relazione al funzionamento del sito Riviera Couleurs sarà gestita dalle condizioni generali di vendita di seguito riportate. Se, nonostante tutto, la controversia dovesse persistere, sarà da noi preferita una soluzione cosiddetta “amichevole”.

Se necessario, saranno competenti esclusivamente i tribunali del Canton Vaud.

TERMINI E CONDIZIONI

Articolo 1 : Intero

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che l'acquirente accetti senza riserve tutte le disposizioni previste nelle presenti condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica che appare nei documenti inviati o consegnati dall'acquirente può essere qui incorporata, poiché tali documenti sono incompatibili con le presenti condizioni generali.

Articolo 2 : Scopo

Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di beni e servizi offerti da Riviera Couleurs all'acquirente.

Articolo 3 : Documenti contrattuali

Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente: le presenti condizioni generali e il modulo d'ordine online. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute negli atti di grado diverso, prevarranno le disposizioni dell'atto di grado superiore.

Articolo 4 : Entrata in vigore – durata

Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data di invio dell'ordine online. Le presenti condizioni generali si intendono concluse per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino alla scadenza delle garanzie dovute da Riviera Couleurs.

Articolo 5 : Firma elettronica

Il "clic" dell'acquirente sul modulo d'ordine costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.

Articolo 6 : Conferma d'ordine

Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail entro e non oltre il momento della consegna o, in mancanza, all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine.

Articolo 7 : Prova dell'operazione

Registri informatizzati, tenutis nei sistemi informatici di Riviera Couleurs in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture avviene su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 8 : Informazioni sui prodotti/stock

8-a : Riviera Couleurs presenta sul proprio sito i prodotti in vendita con le informazioni necessarie che consentono al potenziale acquirente di conoscere, prima di procedere all'ordine definitivo, le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare.

8-b : Le offerte presentate da Riviera Couleurs sono valide solo nei limiti delle scorte disponibili. Riviera Couleurs non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per prodotti non più disponibili, esauriti o esauriti.

8-c : Riviera Couleurs si riserva il diritto di modificare e sostituire i prodotti secondo i cataloghi dei suoi fornitori.

8-d : Le immagini che appaiono sul sito non sono contrattuali.

8-e : I contenitori fatturati che vengono restituiti a Riviera Couleurs integri franco domicilio, danno luogo ad una nota di credito come buono regalo corrispondente all'importo fatturato, solo entro 7 giorni. I prodotti personalizzati o colorati su richiesta del cliente (selezionati nelle opzioni colore) non possono essere restituiti in nessun caso. I contenitori aperti o danneggiati non danno diritto ad alcun credito. Le lattine non restituite non vengono ritirate.

8-f : Riviera Couleurs non è tenuta a ritirare la merce consegnata risp. parti di questi. Il recupero e lo smaltimento della merce consegnata, risp. di parti di essi è, salvo quanto diversamente previsto dal diritto pubblico, a dovere del cliente.

8-g : il colore fornito potrebbe differire leggermente dal colore che hai visto in precedenza sullo schermo del tuo computer. Diversi fattori possono essere la causa, ad esempio il tipo e le impostazioni dello schermo, le condizioni di illuminazione, ecc.
È anche possibile che il colore consegnato differisca leggermente dalla cartella colori o dal colore esistente in tuo possesso. Ciò può essere dovuto alle diverse tecniche di stampa utilizzate per i campioni di colore, all'età, all'usura o alla differenza nell'aspetto (lucentezza e struttura) del supporto.
Queste differenze sono al di fuori del controllo di Riviera Couleurs e pertanto non possono giustificare sconti, rifiuto di ordini, annullamenti, richieste di risarcimento, ecc.
In tutti i casi i colori speciali e misti devono essere controllati prima trattamento realizzando uno strato di prova. Eventuali reclami sui colori devono essere presentati prima dell'esecuzione sull'oggetto. In seguito non saranno accettati reclami per vizi.

Articolo 9 : Prezzo

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), e sono validi solo alla data di invio dell'ordine di acquisto da parte dell'acquirente. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta, e indicate prima della convalida dell'ordine. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine e comunque prima della spedizione degli articoli ordinati. In nessun momento le somme versate possono essere considerate come caparra o acconto.

Articolo 10 : Modalità di pagamento

10-a Per pagare il suo ordine, l'acquirente ha, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento offerti nel modulo d'ordine online. L'acquirente garantisce a Riviera Couleurs di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, in fase di convalida del modulo d'ordine. Riviera Couleurs si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento dell'ordine. Riviera Couleurs si riserva espressamente il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non abbia interamente pagato un ordine o con il quale sia in corso una controversia. Riviera Couleurs ha predisposto una procedura di verifica dell'ordine volta a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. Riviera Couleurs si riserva il diritto di utilizzare questa procedura in caso di dubbio sulla legittimità del cliente. Nell'ambito di tale verifica, il cliente sarà pregato di inviare a Riviera Couleurs copia di un documento di identità con prova dell'indirizzo via fax. L'ordine sarà convalidato solo dopo il ricevimento e la verifica da parte dei nostri servizi dei documenti inviati.

10-b Acquisto in acconto con optia pagamento parziale (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY offre come fornitore di servizi di pagamento indipendente il tipo di pagamento "Pagamento con fattura". La fattura dell'ordine ti consente semplicemente di pagare il tuo acquisto online tramite fattura. Se rinunci a un pagamento tempestivo, riceverai retroattivamente il mese successivo una fattura mensile con una panoramica dell'ordine.

Alla conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY si assume il diritto alla fattura e si occupa dell'elaborazione dei termini di pagamento. Nell'ambito dell'acquisto in conto, accetti in aggiunta alle nostre CGC, le condizioni generali di POWERPAY . (powerpay.ch/fr/agb).

Articolo 11 : Disponibilità dei prodotti

Riviera Couleurs si impegna a elaborare il tuo ordine il più rapidamente possibile, ma può essere eseguito al massimo entro 4 giorni lavorativi, dal giorno successivo a quello in cui l'acquirente ha effettuato l'ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, in particolare a causa dei nostri fornitori, l'acquirente sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro un termine massimo di 10 giorni dalla data di pagamento, oppure il cambio del prodotto.

Articolo 12 : Termini di consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine. L'acquirente si impegna a controllare lo stato della merce al momento della consegna. Informa Riviera Couleurs entro 7 giorni dalla consegna, tramite e-mail, dei vizi riscontrati.

Tempi: I tempi di consegna indicati sono indicativi. Riviera Couleurs non è tenuta ad assumersi alcuna conseguenza relativa al ritardo nella consegna.

Articolo 13 : Problemi di consegna dovuti al vettore

Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotto rotto, ecc.) dovrà essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di "riserve manoscritte", accompagnata dalla firma del cliente. L'acquirente dovrà altresì confermare tale anomalia inviando al vettore, entro 7 giorni dalla data di consegna, i predetti reclami a mezzo raccomandata. L'acquirente deve inviare una copia di questa lettera per posta a H.-L. Deriaz SA, Po Riviera Couleurs, Av. Reller 32, 1804 Corsier-sur-Vevey.

Gli invii si considerano consegnati quando la Posta Svizzera o il nostro servizio di recapito li hanno consegnati al destinatario o li hanno consegnati in un altro luogo previsto a tale scopo (ad es. nella cassetta delle lettere, nello scomparto aggiuntivo o nella casella postale [ in quest'ultimo caso, solo le lettere]).
Una volta distribuiti i prodotti non sono più sotto la nostra responsabilità.

Articolo 14 : Errore di consegna

14-a : L'acquirente è tenuto a formulare, entro 30 giorni dalla consegna, qualsiasi reclamo, errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura, o qualità, rispetto a quanto indicato nell'ordine di acquisto. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine sarà respinto. Per beneficiare del diritto di recesso a seguito di un errore di consegna, l'articolo non deve in nessun caso essere stato aperto, aperto o utilizzato.

14-b : La formulazione di questo reclamo a Riviera Couleurs deve essere effettuata esclusivamente tramite e-mail.

14-c : Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini non sarà preso in considerazione e manleverà Riviera Couleurs da ogni responsabilità nei confronti del consumatore.

Articolo 15 : Garanzia del prodotto

Le disposizioni del presente documento non possono privare l'acquirente della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze di vizi occulti della cosa venduta. L'acquirente è espressamente informato che Riviera Couleurs non è il produttore dei prodotti presentati sul sito web Riviera Couleurs per quanto riguarda la responsabilità per prodotti difettosi. Conseguentemente, in caso di danno cagionato a persone o cose da un difetto del prodotto, l'acquirente potrà chiedere esclusivamente la responsabilità del produttore di quest'ultimo, sulla base delle indicazioni che figurano sulla confezione del medesimo prodotto. . .

Articolo 16 : Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà venuta meno ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o da forza maggiore. sarà consideratoé come caso fortuito o forza maggiore qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, esterno alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non può essere impedito da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro 7 giorni dalla data in cui ne viene a conoscenza. Le due parti si riuniranno quindi, entro un termine di 7 giorni, salvo impossibilità per causa di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali l'esecuzione del contratto sarà proseguita. Se il caso di forza maggiore si protrae per un periodo superiore a 7 giorni, le presenti condizioni generali possono essere revocate dal danneggiato. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli usualmente ritenuti dalla giurisprudenza: il blocco di mezzi di trasporto o rifornimenti, terremoti, incendi, temporali, alluvioni, fulmini; la chiusura di reti di telecomunicazioni o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazioni esterne ai clienti.

Articolo 17 : Mancata convalida parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno il loro pieno vigore e la loro portata.

Articolo 18 : Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto svizzero e in particolare al Codice delle obbligazioni, che disciplina aspetti non espressamente menzionati nelle presenti condizioni generali. Questo è il caso per le regole di sostanza così come per le regole di forma. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente contatterà prima Riviera Couleurs per ottenere una soluzione amichevole. In una seconda fase e in caso di ricorso, l'acquirente può sporgere denuncia presso i tribunali del Canton Vaud.

Articolo 19 : Trattamento dei dati e libertà

Le informazioni richieste all'acquirente sono necessarie per l'evasione del suo ordine e potranno essere comunicate esclusivamente ai partner contrattuali di Riviera Couleurs coinvolti nell'esecuzione del presente ordine. L'acquirente può scrivere a Riviera Couleurs per esercitare i suoi diritti di accesso e rettifica in relazione alle informazioni che lo riguardano e che compaiono negli archivi di Riviera Couleurs.

Le presenti condizioni generali sono in francese. L'acquirente dichiara di avere la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi alle presenti condizioni generali.